HTCOM.sk - Nakupovanie v pohodlí domova

Telefonické, SMS objednávky
045/225 0045
0949 168 124

Novinky a akcie e-mailom
Chcete od nás dostávať novinky priamo na váš e-mail?

Úvod Ďalšie informácieSpôsoby dopravy

Spôsoby dopravy

 

 

 

Dodacia lehota je do 48 hodín od potvrdenia, že tovar bol odoslaný a platí v prípade doručenia kuriérskou službou a v prípade osobného odberu. Pri doručení Slovenskou poštou je dodacia lehota do 3 pracovných dní od potvrdenia, že tovar bol odoslaný. Predávajúci a Kupujúci sa môžu dohodnúť na predĺžení dodacej lehoty alebo na náhradnom plnení v rovnakej kvalite a cene. Kupujúci je vždy pri potvrdení objednávky informovaný o dĺžke dodacej lehoty e-mailom, sms-správou alebo telefonicky.

 

 

Miesto odberu je stanovené na základe objednávky. Buď je to formou osobného odberu na odbernom mieste, formou kuriérskej služby alebo doručenie spoločnosťou Slovenská pošta. Dopravu formou kuriérskej služby na adresu určenia zaisťujeme kuriérom spoločnosti DPD alebo kuriérom spoločnosti UPS, resp. v prípade rozmernejších zásielok spoločnosťou Geis SK. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto, resp. pri dodaní Slovenskou poštou aj na miestopríslušnú poštu.

 

 

 

Doručenie tovaru do 48 hodín neplatí pri doručení Slovenskou poštou, platí iba v prípade doručenia kuriérskou službou alebo v prípade osobného odberu.

 


Doručenie tovaru prebieha len v pracovné dni.


 

 

 

 

 

DORUČENIE KURIÉRSKOU SLUŽBOU

 

 

 

 

Tovar je pri doprave bezpečne zabalený. Pri preberaní zásielky môže Kupujúci skontrolovať neporušenosť obalu a podpísať prevzatie zásielky. Kontrola samotného tovaru môže nasledovať až po podpísaní prevzatia zásielky a vyplatení dobierkovej sumy, ak je platba hradená formou dobierky.

Kontrola tovaru nemusí prebehnúť za prítomnosti doručujúceho kuriéra. V prípade zistenia poškodenia je Kupujúci povinný kontaktovať doručovateľa maximálne do 12:00 hod. nasledujúceho pracovného dňa. V prípade včasného nahlásenia reklamácie je vykonaná inšpekcia vrátane fotodokumentácie a spísania škodového protokolu. Reklamáciu ďalej rieši reklamačné oddelenie.



V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom kuriérskej služby protokol o škode, tovar nepreberajte a
kontaktujte nás na e-mailovej adrese informacia (zavinač) htcom.sk, kde s Vami dohodneme ďalší postup. 

 

 

Neprehliadnite - Pred podpísaním preberacieho protokolu dopravcu vizuálne dôkladne skontrolujte zásielku, či nie je poškodená. Podpísaním preberacieho protokolu prehlasujete prevzatie úplného a nepoškodeného tovaru. Akékoľvek poškodenie zapíšte do prepravného listu dopravcu. Prípadnú reklamáciu tovaru poškodeného dopravou musíte uplatniť u predajcu alebo dopravcu bezodkladne po jeho prevzatí. V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom kuriérskej alebo poštovej služby protokol o škode, tovar nepreberajte a kontaktujte nás na e-mailovej adrese reklamovanie (zavinač) htcom.sk, kde s Vami dohodneme ďalší postup. 

 

 

Neprehliadnite - V okamihu expedovania zásielky ste vopred informovaný a sú Vám odoslané informácie ohľadom doručenia zásielky formou e-mailu do Vašej e-mailovej schránky a formou textovej správy SMS na Vaše mobilné telefónne čislo.

 

 

 

 

 

DPD

 

 

Podmienky doručenia spoločnosťou DPD:

 

V prípade, že Vás dopravca nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla a informácie, kedy Vám bude tovar znova doručený. Môžete dopravcu kontaktovať na uvedenom telefónnom čísle a dohodnúť si iné miesto a čas dodania. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete, pokúsi sa dopravca doručiť tovar nasledujúci pracovný deň. V prípade, že Vás dopravca opäť nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom druhé písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete behom ďalších piatich pracovných dni, vracia nám dopravca tovar späť.

 


 

 

Kontakt na dispečing dopravcu (kuriéra) DPD:

 

Pokiaľ bol tovar už expedovaný a potrebujete zistiť kde sa nachádza Vaša zásielka, telefonický kontakt na kuriéra, ktorý Vám vezie tovar, dohodnúť iné miesto dodania a pod., prosím kontaktujte dispečing prepravcu na telefónnych číslach:

 

   Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD)
   Tel. pre vnútroštátne hovory: 18 373
   Tel. pre medzinárodné hovory: + 421 2 44 45 14 19
   Fax.: + 421 2 44 44 25 56
   E-mail: dpd@dpd.sk

 

 

 

 

 

Geis SK

 

 

Podmienky doručenia spoločnosťou Geis SK:

 

V prípade, že Vás dopravca nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla a informácie, kedy Vám bude tovar znova doručený. Môžete dopravcu kontaktovať na uvedenom telefónnom čísle a dohodnúť si iné miesto a čas dodania. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete, pokúsi sa dopravca doručiť tovar nasledujúci pracovný deň. V prípade, že Vás dopravca opäť nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom druhé písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete behom ďalších piatich pracovných dni, vracia nám dopravca tovar späť.

 

 

Pri doručení kuriérskou službou Ten Expres nie je možné využiť spôsob platby na dobierku, iba prevodom na účet.

 

 

 

Kontakt na dispečing dopravcu (kuriéra) Ten Expres:

 

Pokiaľ bol tovar už expedovaný a potrebujete zistiť kde sa nachádza Vaša zásielka, telefonický kontakt na kuriéra, ktorý Vám vezie tovar, dohodnúť iné miesto dodania a pod., prosím kontaktujte dispečing prepravcu na telefónnych číslach:

 

   TEN Expres, Geis SK s.r.o. (TEN Expres)
   Tel. pre vnútroštátne hovory: 18 181

   Fax: +421 48 471 6596, +421 48 471 6597
   E-mail: info@geis.sk

 

 

 

 

 

UPS

 

Podmienky doručenia cez spoločnosť UPS:

 

V prípade, že Vás dopravca nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom písomné oznámenie. Oznámenie obsahuje číslo zásielky, dobierkovú sumu a tel. kontakt na zákaznícky servis. Neobsahuje informáciu, kedy bude tovar opäť doručený. Môžete dopravcu kontaktovať na uvedenom telefónnom čísle a dohodnúť si iné miesto a čas dodania. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete, pokúsi sa dopravca doručiť tovar nasledujúci pracovný deň. V prípade, že Vás dopravca opäť nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom druhé písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla. Pri druhom a treťom pokuse o doručenie už kuriér nezanecháva oznámenie o pokuse doručiť zásielku.Pokiaľ dopravcu nekontaktujete behom ďalších piatich pracovných dní, vracia nám dopravca tovar späť. Keď príjemca (Kupujúci) nereaguje na oznámenie a sú vykonané 3 pokusy o doručenie zásielky, dopravca kontaktuje odosielateľa (Predávajúceho) s požiadavkou o doplnenie kontaktov na príjemcu.

 

 

Kontakt na dispečing dopravcu (kuriéra) UPS:

 

Pokiaľ bol tovar už expedovaný a potrebujete zistiť, kde sa nachádza Vaša zásielka, telefonický kontakt na kuriéra, ktorý Vám vezie tovar, dohodnúť iné miesto dodania a pod., prosím kontaktujte dispečing prepravcu na telefónnych číslach:

 

  Slovak Parcel Service s.r.o. (UPS)
  Tel pre vnútroštátne hovory: 16 877
  Tel. pre medzinárodné hovory: + 421 2 16877
  Fax: + 421 2 48 707 117
  E-mail: ecs@sps-sro.sk

 

 

 

 

 

SLOVENSKÁ POŠTA

 

Podmienky doručenia spoločnosťou Slovenská pošta:

 

V okamihu expedície zásielky Vám budú na e-mail doručené potrebné informácie. V prípade, že Vás doručovateľ na uvedenej adrese nezastihne, bude zásielka uložená na príslušnej pošte po dobu maximálne 7 pracovných dní, pokiaľ odosielateľ neurčil inak a do schránky Vám bude vložená informácia o uložení zásielky. V prípade nevyzdvihnutia zásielky počas úložnej doby je zásielka vrátená späť odosielateľovi.

 

 

 

 

Kontakt na dispečing dopravcu Slovenská pošta:

 

  Slovenská pošta a. s.

  Tel pre vnútroštátne hovory: 0800 122 413 v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 18.00 hod.
  Tel. pre medzinárodné hovory: +421 48 437 87 77
  Fax.: +421 48 411 52 08, +421 48 414 14 71
  E-mail: zakaznickyservis@slposta.sk

 

 

  Všetky potrebné informácie získate aj na miestopríslušnej pobočke Slovenskej pošty v mieste Vášho

  bydliska.

 

 

 

 

 

 

 

 

Akciové produkty
 
Na sklade
140,86 €
126,54 €
  Detail
Novinky
1
Copyright © 2011 - 2017 HTCOM.sk
Tvorba e-shopov - All4Shop.sk Tvorba e-shopov